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Metodologia RespiroToda verba movida, todo criativo trocado e todo canal escolhido passa por um critério. Esta página mostra exatamente qual é. Sem caixa-preta e sem "confia em mim".
A maior parte do dinheiro que se perde em anúncio é perdida por falar com a pessoa certa no momento errado. Cada etapa do funil tem canais, criativos e indicadores diferentes. Selecione uma etapa para ver a estratégia.
O objetivo aqui não é vender. É alcançar o maior número de pessoas certas dentro da sua região e plantar a lembrança de que você existe. Cobrar venda do topo é o erro mais comum de quem começa a anunciar.
Canais e segmentação
Campanhas de reconhecimento e alcance, com público amplo por raio geográfico e interesses ligados ao seu serviço.
Vídeo curto mostrando o antes e depois, o processo e o resultado. Descoberta pura, alto alcance por real investido.
Presença de marca por afinidade e tópicos. Barato para lembrar quem ainda não está procurando.
Criativos recomendados
Gancho nos 3 primeiros segundos. Comece pela dor do cliente, nunca pelo nome da empresa.
Prova visual do seu trabalho. Para prestador de serviço, é o formato que mais gera salvamento e compartilhamento.
Conteúdo autêntico, gravado no celular, costuma performar melhor que produção cara e polida.
A pessoa já sabe que você existe, mas ainda compara, pesquisa e adia. Aqui a gente responde objeção, mostra autoridade e captura o contato antes que ela caia no concorrente.
Canais e segmentação
Quem viu 50% do vídeo, visitou a página ou interagiu com o perfil nos últimos 30 dias.
Quem pesquisa "quanto custa", "vale a pena" e "como funciona" ainda está decidindo.
Artigos que respondem a dúvida real do cliente e aparecem no Google sem custo por clique.
Criativos recomendados
Preço, prazo, dor, garantia. Um criativo para cada motivo real que faz a pessoa não fechar.
Uma ideia por slide. Ensina algo útil e posiciona você como quem entende do assunto.
Cliente real falando. É a prova social que mais encurta a distância até o WhatsApp.
Aqui está o dinheiro. A pessoa quer resolver o problema e está escolhendo entre você e mais dois. O trabalho é ser encontrado no momento exato e remover todo atrito até a conversa começar.
Canais e segmentação
Termos como "dentista perto de mim" e "reforma de banheiro em Campos". Quem digita isso quer contratar.
O prestador local vive ou morre aqui. Perfil completo e avaliações recentes fazem diferença direta.
Anúncio que abre o WhatsApp direto, com a menor fricção possível entre ver e falar.
Criativos e página
"Avaliação gratuita", "orçamento em 24h". Um motivo concreto para agir hoje, não mês que vem.
Uma promessa, uma prova, um botão. Página lenta ou confusa mata campanha boa.
Lead esfria rápido. O script e o tempo de resposta valem tanto quanto o anúncio.
É a etapa que quase nenhuma agência entrega e a que mais muda o resultado do prestador de serviço. Recompra, retorno e indicação não custam mídia. Custam método.
O que fazemos aqui
Lista de quem já foi cliente e sumiu. É a verba mais barata que existe e quase ninguém usa.
Avaliação no Google alimenta o fundo do funil. Retenção e aquisição se retroalimentam.
Transformar cliente satisfeito em canal de aquisição, de forma organizada e não por sorte.
Depender de um canal só é o maior risco de um negócio de serviço. Se o alcance cai ou a conta é bloqueada, a agenda esvazia junto. Mapeamos o leque completo e priorizamos com critério, em vez de espalhar verba.
Onde a Respiro costuma começar
O mapa completo de canais
Cada canal recebe nota de 1 a 10 em três dimensões. A média gera o ICE Score. Quanto maior a nota, mais cedo o canal entra no plano. É o que impede a decisão de virar preferência pessoal.
Qual o potencial desse canal de mover a sua agenda de verdade?
Qual a chance real de funcionar para o seu serviço e a sua região?
Quão fácil é implementar, medir e sustentar sem travar a operação?
Por onde começamos, na prática
Quantos clientes por mês você quer e consegue atender sem perder qualidade.
Quem já anuncia na sua região, com qual oferta e a que preço aparente.
Como a pessoa procura o seu serviço, o que ela teme e o que a faz decidir.
Escolher os poucos canais que entram agora e os que ficam para depois.
Subir rápido a versão mínima que já gera contato, sem esperar a perfeição.
Ler os números, cortar o que não paga e reforçar o que traz cliente.
Estes são os dois números que decidem se vale a pena continuar investindo. Quase todo prestador de serviço opera sem saber nenhum dos dois, e é por isso que "anúncio não funciona" para tanta gente.
Quanto você gasta, no total, para conquistar um cliente novo.
Fórmula
Exemplo prático
Quanto um cliente deixa no seu caixa somando tudo que ele contrata.
Fórmula
Exemplo prático
Sozinho, o CAC não diz nada. Um CAC de R$ 150 é caro para quem fatura R$ 200 por cliente e barato para quem fatura R$ 1.200. O que decide é a proporção.
Múltiplo de valor
Tempo para se pagar
Quer rodar essas contas com os seus próprios números? Use a calculadora gratuita de CAC e LTV.
Ninguém contrata um serviço no primeiro contato. Existe um caminho, e cada ponto dele precisa de uma ação específica. É esse mapa que a gente opera.
Ela te vê pela primeira vez, sem estar procurando nada.
Ela pesquisa, compara preço e prazo, e cria dúvidas.
Ela escolhe entre você e outros dois. A prova social pesa.
Ela chama no WhatsApp. Velocidade e script definem o fechamento.
Ela volta, avalia e indica. Aqui a conta finalmente fecha.
No diagnóstico gratuito a gente roda essa leitura com os seus números e te diz, com honestidade, onde investir primeiro.
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